60、文殊菩萨的坐骑是六牙白象,表示威灵,是文殊菩萨愿行广大功德圆满的象征。( )

27、导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。( )

26、欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。( )

25、一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。( )

24、旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。( )

23、地陪接到旅游团集合登车后,应用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。( )

22、团队在远离城市的某大型山地景区游览过程中发生意外,导游应当第一时间拨打景区救援电话而不是110。( )

21、高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。( )

20、某韩国旅游团赴长白山旅游,由于连续阴雨天,在山顶未能如愿看到天池,游客要求更改行程,多停留一天参观,导游人员原则上应满足游客要求。( )

19、旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。( )

18、若游客被蜈松刺伤,导游应立即用肥皂水帮其冲洗伤口。( )