55、白兰地又称科涅克(Cognac),是以葡萄为原料经发酵、蒸馏而成的酒。( )

32、如果游客看中客房内的某种摆设或物品,要求购买,导游应委婉拒绝,说明饭店的摆设是不能购买的。( )

31、导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。( )

30、某旅游团内两名游客产生矛盾,其中一名游客要求单独用餐,地陪应耐心做好劝说工作,并请领队协调。( )

29、按照铁路部门发布的火车票退改签规定,无论是网上订票还是窗口订票,每位旅客只能改签2次。( )

28、如果晚上安排自由活动,全陪应给客人规定返回酒店的时间,以保证客人的安全。 ( )

27、导游服务质量的优劣,直接影响着旅游产品的销售,这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现。( )

26、欣赏齐白石的画,游客感受到的不只是草木鱼虾,而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目。( )

25、一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。( )

24、旅游者上下车时,导游员应恭候在车门旁,热情地搀扶和协助每一位旅游者。( )

23、地陪接到旅游团集合登车后,应用手指逐一清点人数,清点无误后方可示意司机开车。( )