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如遇有权机关存在紧急业务办理需求，或经解释后仍不同意前往集中处理机构的，各网点应积极配合，并在相关法律文书上备注说明情况后继续受理查冻扣业务，不得推诿拒绝。
集中处理机构可以处理包括但不限于所在区域的查冻扣业务。非集中处理机构遇有权机关办理查冻扣业务的，应向其充分解释我行业务集中的合理性和规范性，并在征得有权机关同意的前提下，将其妥善引导至就近集中处理机构办理。
对于通过柜面办理住宅专项维修资金交存的，如涉及代理业务（即经办人与个人缴款账户户主不一致）的，应当同时提供缴款账户户主及代办人有效身份证件。
“靓号通”业务支持为单位人民币账户、外币账户、一户通账户等账户办理自选号。
单位客户办理结构性存款并换发了存款证实书，业务到期后资金自动回到原结算账户且自动冻结。客户办理结算账户解冻时，需交回存款证实书并在存款证实书背面加盖单位预留印鉴。
理财类业务返款入账失败暂挂入支行“27304001801理财返款入账失败挂账款项”内部账户后，各行应认真分析定位产品、客户及挂账原因，商运营管理部研究确定销账方案，确定销账方案审慎处理，严控资金风险。
对于因理财类产品作为我行资产业务质押品从而导致返款入客户账失败的情形，应根据分行相关业务管理部门的专业意见审慎处理，同时也可仅依据支行客户经理或支行长的指令进行销账，谨防脱保风险。
如转入账号/收息账号为他行账号时，应在《中信银行保证金解冻/出账/销户通知书》的转入账号/收息账号栏加写开户行名、行号。
办理保证金定期账户出账、结清，或保证金活期账户销户时，《中信银行保证金解冻/出账/销户通知书》的“收息户名”、“收息账号”栏必填（可不为客户在我行同名结算账号或我行内部账账号）。
办理保证金解冻时，如为全部解冻，《中信银行保证金解冻/出账/销户通知书》的“币种及金额”栏应填写“全部解冻”。
