银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展，指定高级管理人员或者机构负责人分管本单位消费投诉处理工作，设立或者指定本单位消费投诉处理工作的管理部门和岗位，合理配备工作人员。

福祥信用卡持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数超过180天是损失类。

福祥信用卡标准卡年费按金卡120元/卡。

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福祥信用卡计息天数从消费记账日到还款日，天数计算方法是算头不算尾。

福祥信用卡业务收益方是发卡机构。

福祥信用卡持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在1-90天（含）是次级类。

福祥公务卡预借现金额度为其总信用额度的50%。

福祥钻石卡授信金额最高50万元。

福祥白金卡授信金额最高30万元。

福祥信用卡持卡人还款金额在最低还款额以上的，不收取违约金。