客户减容最短期限不得少于三个月，最长期限不得超过一年。

供电点不同，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户。

分户后受电装置应经供电企业检验合格，由供电企业装表，并和分户前的用户一同计费。

新客户用电容量不得超过并户前各户容量之总和的两倍。

更改基本电费结算方式适用于所有的客户。

客户在欠费情况下可以办理暂停业务。

只要用电地址和用电容量不变，就允许客户更名或过户。

在原用户与供电企业间存在债务纠纷时，可先办理过户业务，然后结清债务。

涉及电价优惠的客户（如居民阶梯电价基数优惠、低保、五保户免费用电量等），过户后无需重新认定。

更名一般只针对同一法人及自然人的名称的变更，不需要用电人与供电人双方确认即可。

在用电地址、用电容量、用电类别发生改变条件下，客户方可办理更名业务。