农村承包土地的经营权和农民住房财产权抵押贷款试点的基本原则包括（）

突发事件，是指符合《中华人民共和国突发事件应对法》规定的，突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。

银行保险机构已经掌握或者通过内部信息档案可以获得的材料，不得要求投诉人提供。

银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私不受侵犯。

合同档案应当自履行完毕之日起保管十年。合同存在争议的，应当自争议解决完毕之日起保管十年。（）

合同约定在赔偿损失之外，同时约定支付违约金的，违约金的上限不得超过实际损失的20%。（）

商业银行不得在个人存款项目下单独设置互联网渠道存款统计科目。（）

未经银行业监督管理部门或地方金融监督管理部门批准设立的机构不得为大学生提供信贷服务。

形式要件审查和实质要件审查是合同审查的两个方面，两者相辅相成，缺一不可。（）

合同相对方是企业的内设职能机构或办事处或代表处的，没有对外签约权。（）

地方法人银行开展互联网贷款业务的，应服务于当地客户，不得跨注册地辖区开展互联网贷款业务。（）