答案：A
答案：A
A. 操作系统
B. 数据库管理系统
C. 中间件
D. 应用软件
A. 避免客户投诉
B. 将客户利益放在首位，始终从客户的角度来思考问题
C. 引导理性投资和消费
D. 认识你的客户
A. 动态口令版客户能使用
B. 短信验证版客户不能使用
C. 大众查询版客户能使用
D. 支持跨法人缴费
E. 可以按证件号或姓名查找学生信息
A. 发生重大案件
B. 管理严重失职，内部控制严重失效，导致案件发生的
C. 指使、授意、教唆或胁迫他人违法违规操作，导致案件发生的
D. 违法行为轻微并及时纠正，没有造成危害后果的
A. 减免受影响客户账户查询、挂失和补办、转账、继承等业务的相关收费
B. 与受重大影响的客户协商调整债务期限、利率和偿还方式等
C. 为受重大影响的客户提供续贷服务
D. 在风险可控的前提下，加快信贷等业务审批流程
E. 其他符合银行保险监督管理机构要求的措施
A. 尽职、部分尽职、不尽职
B. 非常尽职、一般尽职、不尽职
C. 尽职、需要改进、不尽职
D. 尽职、部分不尽职、不尽职
