个人睡眠户，即长期不动户，是指（）年未发生业务（存款正常计息、扣收小额账户管理费等除外），账户余额小于（）元（含）未进行冻结、挂失和账户状态控制，且在行内系统无任何协议签约（不含短信通知）的个人账户。

自助设备钥匙使用完毕，应随身携带，以防丢失。

柜员办理现金支取人民币5万元或外币等值1万美元以上的业务时应换人卡把复核。

法人机构上解下拨款项时，所有款项的装箱、加锁、开锁、清点均应在有效视频监控下进行，并由双人共同操作。

营业机构现金管理员应于每月21日至25日将上月21日到本月20日收缴的假币上缴。

入库款项经换人整点，签章加封，寄库款箱双人加锁，手续严密，责任分明。

从人民银行发行库调入的原封新券，先按箱入库，在开箱、拆包、拆捆清点时，应三人以上在场。

柜员尾箱落锁运钞车集中上解或入库保管，有条件的应在卡把核对后即时加双锁或一次性封扣（锁片）。营业机构也可采取柜员次日轮换现金库箱的方式再次核对现金。

经办现金业务必须坚持“双人管库、双人守库、双人临柜的原则，做到内控严密，职责分明。

因发卡机构发出吞卡操作指令致使银行卡被自助设备吞没的，吞没卡保管员可以将吞没卡返还客户

特殊残缺、污损人民币剩余面积是指票面图案、文字、纸张能按原样连接的实物面积，不包括与票面原样连接的炭化、变形部分。