正式客户是在系统中存在客户信息且可以办理各项业务的客户，与（）对应。

存单/折可在法人机构任一网点办理书面挂失。

股权证不可办理口头挂失业务。

存款人可通过拨打客户热线方式申请口头挂失。

存款凭证挂失后选择不止付的可以通过智慧柜员机继续办理支取业务。

存款人购买支付密码器时，凭证出售单应加盖预留印鉴。

同一账户可以使用多个支付密码器，但应在50个以内。

支付密码是根据支付凭证上的重要数据及其他有关信息，按规定的加密算法运算出来的一组16位的数字编码。

印鉴卡片封包人调离时，应对其封包的预留印鉴卡片进行清点审核并重新按规定封包。

已封存保管的印鉴卡片，仅需查验封包是否完整。

拆包（封）抽卡后，应按规定对已拆封的预留印鉴卡片及时封存。