（）为贷款状态为非应计状态时，已提列的催收应收利息及催收应收利息复息产生的利息。

营业机构办理协助查询业务时，应当核实两人以上的工作证件。

海关具有查询、扣划权限。

人民检察院有查询权限，没有扣划权限。

存款人存款凭证丢失同时遗忘密码的，应到开户行办理密码重置和书面挂失业务。

存单/折可在法人机构任一网点办理书面挂失。

股权证不可办理口头挂失业务。

存款人可通过拨打客户热线方式申请口头挂失。

存款凭证挂失后选择不止付的可以通过智慧柜员机继续办理支取业务。

存款人购买支付密码器时，凭证出售单应加盖预留印鉴。

同一账户可以使用多个支付密码器，但应在50个以内。