往账业务发出后须及时查询业务状态，对于当日“退回待查”状态的业务进行（ ）处理。

存款证明不能流通、不能挂失、不得转让、不具备质押或保证作用。

时点存款证明是仅证明在存款证明开立成功时间点上（精确到秒），客户在我行的存款可用余额

个人睡眠户销户业务流程按照个人银行结算账户销户业务相关规定及流程处理

单位银行结算账户转为睡眠户后，其未划转款项转入待处理久悬未取款项科目核算，并继续计息，待实际支付或睡眠户转正常时一并支付利息。

单位睡眠户管理是指农商行对一年未发生收付活动（不含结息、扣收账户管理费）、未欠开户行债务且账户余额在一定金额以下的单位银行结算账户，通知存款人在一定时限内办理销户手续，逾期视同自愿销户未划转款项转入久悬未取专户管理，其单位银行结算账户转为睡眠户。

个人活期账户转睡眠后，系统支持转正常和结清销户处理，并自动补记自转睡眠日至业务办理日之间的利息（不计复利）

定期存单在质押期间丢失、毁损的，贷款行应与出质人共同向存款开户行办理定期存款挂失和补发。

质押期间，未经贷款行同意，存款行不得受理存款人提出的挂失申请。

存款人死亡后，其有权继承人申请查询已故存款人信息的，柜员审核申请查询人身份信息及证件无误，经会计主管同意，协助其查询详细存款信息，根据申请查询人要求可出具《存款查询情况告知书》，留存相关证明材料原件或复印件随当日会计凭证保管，并登记《档案管理登记簿》。

定期存款本息全部扣划的，该定期存款账户直接销户。