单位睡眠户是指农商行对（）年未发生收付活动（不含结息、扣收收账户管理费）、未欠开户行债务且账户余额在一定金额以下的单位银行结算账户

遇客户反映本人手机号收到农商行的贷款催收信息但是实际并未在农商行存在未结清贷款的情形，营业机构经查询确认，核心系统中记载的签约客户与手机号实际持有人确实不为同一人的，可由手机号实际持有人提供有效身份证件，柜员核对无误后进行解约处理。

业务部门要求签约、修改、解约贷款电子催收的，应由业务部门出具贷款电子催收维护通知书，柜员核对无误后进行相应维护。

贷款发放后，借款人申请签约、修改、解约贷款电子催收的，应由借款人提供有效身份证件，柜员核对无误后进行相应维护

短期贷款到期前10日，中长期贷款到期前30日，每期还款日前3日，系统通过短信方式向借款人发送信息提醒。

借记卡或存折密码错误累计3次账户将被锁定

定期存款挂入或挂出后，其原存期不变。

定期存款挂入挂出业务只能在同一存款人的账户之间进行

大额存单的密码修改只能在开户网点办理。

存款人可申请临时存款账户展期，最长不得超过3年。

批量开立或代理开立的银行卡，存折/单，需客户本人持存款凭证，有效身份证件到柜面办理账户激活处理。