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全员安全知识竞赛活动题库
1,356
简答题

简述室内收银服务“五步法”简要流程

答案解析

正确答案:答:1、进店问候。主动问候,微笑服务。
2、油品结算。询问油品、金额等情况,收款,唱收唱付,并向客户
提供支付凭证。
3、非油品结算。推荐促销活动,扫码销售,询问支付方式,确认支付完成,唱收唱付,双手递交商品和小票。
4、开具发票。根据客户需求,协助开具发票。
5、致谢道别。微笑致谢,礼貌送客。
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