答复下级机关的请求事项时，应使用（）

一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）

导游员在讲解时避免面面俱到而突出某一方面的讲解方法是（）

境外旅游者来华乘机时遗失行李，责任主要在（）

旅游产品消费的核心内容和导游服务工作的中心环节是（）

为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是（）

导游员在导游服务中讲究文明礼貌， 不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好（）

旅游合同应该在何时签订？（）

 在旅游活动中，处于旅游接待工作中心地位的是（）

乌鲁木齐铁道国旅疆内专列产品品牌是（）

（ ）是旅游节最高层次的计调，是指负责操作集团客户国内外会议、出镜奖励旅游团、商务考察团、国际教育项目的策划、市场推广与销售的专职人员。