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销售中应掌握人性的三个特点( )
国家倡导什么样的旅游方式?( )
国家建立健全旅游服务标准和市场规则,明令禁止什么?( )
旅游者在人身、财产安全遇有危险和受到侵害时,分别具有哪些权利?( )
旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时不得有哪些行为( )
客运人员岗位消防安全“三懂、三会”中( )属于“三会”内容。
旅客可通过( )购买动车组车票。
车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于( )。
铁路互联网售票可使用的有效身份证件包括:( )。
旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后,可( )换取报销凭证。
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