1、Ⅰ级3.根据《功率因数调整电费办法》（水电财字〔1983〕215号）,功率因数标准0.90,适用于()的高压供电工业用户（包括社队工业用户）。

1、Ⅰ级4.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:高压客户实行“联合勘查、当场办结”,营销部(客户服务中心)负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。

1、Ⅱ级3.《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)规定:不具备直接装表条件的,在1个工作日内答复客户供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或配套电网工程竣工当日装表接电。

1、Ⅰ级2.根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,推行线上办电、移动作业和客户档案电子化,坚决杜绝系统外流转。

1、Ⅱ级1.根据《国家电网有限公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2019〕431号)要求,通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在两个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

1、Ⅱ级108.国网营销部对月度应收电费1000万元及以上、各省公司前100名用电大户进行全过程监控。

1、Ⅰ级107.电量电费退补流程应设置电费退补审批环节,经部门领导审批后完成退补审核、发行。

1、Ⅰ级106.抄表数据复核结束后,一般应在一个工作日内完成电量电费审核工作。

1、Ⅰ级105.在公用供电设施尚未到达的地区,供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意,可采用委托方式向其附近的用户转供电力,但不得委托重要的国防军工用户转供电。

1、Ⅰ级104.用户可以自行转供电。

1、Ⅰ级103.电费违约金收取总额按月累加计收,总额不足1元者按1元收取。