车辆部门应加强对装有客列尾开关的乘务员室门的锁闭管理，严禁关闭配电盘上的客列尾开关（注：客列尾与尾侧灯为同一开关）。

《关于规范普速旅客列车发车前客运、行车人员联系确认制度的通知》中，到站后列车员应加强车门口宣传，对（ ）等旅客及时提醒登车，防止漏乘。

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn，简称“12306.cn网站”）可办理（ ）等业务。

在12306网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（ ）的方式通知购票人。

动车组应建立由列车长为组长，（ ）、随车服务餐饮、保洁人员参加的消防安全小组。

动车组列车应通过（ ）等方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险物品。

动车组列车严禁（ ）。

站车核验外籍旅客车票时，须重点核查系统显示（ ）一致性，不一致的，按票证不符处理。

旅客在铁路12306网站登记本人遗失物品信息时，登记内容包括：（ ）、详情。

为减少对旅客干扰，（ ）运行的动车组列车，不播放服务营销广播。

动车组列车不广播（ ）。