车站为救助管理站办理受助人员退票不收取退票费。

动车组救援设备应配备止轮器（铁鞋）、（ ）、过渡车钩和专用风管。

动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，（ ）等非乘坐旅客的车辆应分别挂于机车后第一位和列车尾部。

（ ）等客运备品及固定服务设施由客运部门使用管理。

动车组随车工具和行车、应急、客运备品应根据车型结构特点随车配备、（ ）存放。

动车组（ ）内容由客运部门录制，车辆部门上载。

救援动车组可采用（ ）救援方式。

（ ）型动车组不允许超员，其余动车组超员率不得超过15%。

《铁路动车组运用维修规程》中，关于超员率的说法正确的是（ ）。

乘车人持铁路定期票、计次票在指定发到站出站时，如没有（ ）之一的，乘车人须按规定补票。

铁路定期票、计次票购票成功后，系统向购票人预留的（ ）发送产品订单号及相关信息。