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简答题
《总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》对公益性“慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的？
答案解析
正确答案：1.确保站车安全。按照“一站一方案”原则，制定乘降所的候乘方案。列车运行途中，列车长要带领列车员，会同乘警，加强安检查危、防火防爆和治安管理工作。
2.强化列车基本服务。做好列车基础卫生、厕所清理、列车供水等工作，配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品，对车站环境卫生进行定期清理，改善卫生条件。
3.在少数民族地区的，要尊重民族习惯，按需提供服务，供应的餐食符合少数民族习俗，引导标识、揭示揭挂符合国家有关法律法规的要求。
2.强化列车基本服务。做好列车基础卫生、厕所清理、列车供水等工作，配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品，对车站环境卫生进行定期清理，改善卫生条件。
3.在少数民族地区的，要尊重民族习惯，按需提供服务，供应的餐食符合少数民族习俗，引导标识、揭示揭挂符合国家有关法律法规的要求。
解析：
《中国铁路总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》（运营客管电〔2017〕881号）
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单选题
特种乘车证包括（ ）。
单选题
旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。
单选题
除车票外，还可以持（ ）乘车。
单选题
《涉诉工单》内容应包含（ ）。
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
单选题
列车向车站移交伤害旅客时，应当向车站移交（ ）。
单选题
发生旅客人身伤害后，办理移交手续时，列车应当编制（ ）一式两份，一份由列车存查，一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
单选题
车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时报告（含速报）内容包括（ ）。
单选题
因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）。
单选题
列车、车站发生旅客人身伤害时，站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，（ ）。
