简答题
《总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》对公益性“慢火车”强化站车基本服务要求是如何规定的?
答案解析
正确答案:1.确保站车安全。按照“一站一方案”原则,制定乘降所的候乘方案。列车运行途中,列车长要带领列车员,会同乘警,加强安检查危、防火防爆和治安管理工作。
2.强化列车基本服务。做好列车基础卫生、厕所清理、列车供水等工作,配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品,对车站环境卫生进行定期清理,改善卫生条件。
3.在少数民族地区的,要尊重民族习惯,按需提供服务,供应的餐食符合少数民族习俗,引导标识、揭示揭挂符合国家有关法律法规的要求。
2.强化列车基本服务。做好列车基础卫生、厕所清理、列车供水等工作,配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品,对车站环境卫生进行定期清理,改善卫生条件。
3.在少数民族地区的,要尊重民族习惯,按需提供服务,供应的餐食符合少数民族习俗,引导标识、揭示揭挂符合国家有关法律法规的要求。
解析:
《中国铁路总公司运输局关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电〔2017〕881号)
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单选题
特种乘车证包括( )。
单选题
旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照( )的原则,合理、经济地使用运输能力,均衡地组织运输。
单选题
除车票外,还可以持( )乘车。
单选题
《涉诉工单》内容应包含( )。
单选题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,旅客投诉受理渠道主要包括( )。
单选题
列车向车站移交伤害旅客时,应当向车站移交( )。
单选题
发生旅客人身伤害后,办理移交手续时,列车应当编制( )一式两份,一份由列车存查,一份连同车票、证明材料、相关证人或其联系方式等一并移交。
单选题
车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时报告(含速报)内容包括( )。
单选题
因旅客伤害需交车站处理时,应移交( )。
单选题
列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,( )。
