《总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》对常见的违反铁路乘车管理规定的行为是如何规定的？

站车工作人员在处置失信行为时，应采用（ ）记录处置全过程。

失信旅客身份信息记录要做到（ ）。

站车现场采集严重失信行为的证据包括（ ）。

发生下列（ ）等行为，为失信行为。

客运站段组织岗位工作人员按规定做好铁路旅客严重失信行为的证据采集，做好（ ）等管理工作。

外宾乘车证不得（ ）。

持外宾乘车证准乘软席，但不包含（ ）。

持外宾乘车证准乘软席，包括（ ）。

持外宾乘车证准乘除（ ）以外的其他各种旅客列车。

外宾乘车证发放的范围为：按照对等原则，发放给（ ）。