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铁路列车员7.0题库练习
2,322
简答题

《铁路定期票、计次票管理办法》对因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用办理退款和退款金额计算是如何规定的?

答案解析

正确答案:因不可抗力或铁路责任造成铁路定期票、计次票次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户)可在12306网站申请退款,退款金额=原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数),退款按原支付渠道退还。

解析:

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客〔2020〕200号)
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