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铁路列车员7.0题库练习
2,322
简答题

《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》对遇旅客列车全程停运时退票是如何规定的?

答案解析

正确答案:旅客列车全程停运,自客票系统列车停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内(含当日),旅客可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站在人工窗口、具有退票功能的自助票务终端,办理停运列车车票退票,不收取退票费。

解析:

《国铁集团客运部关于优化退票退差业务相关事宜的通知》(客营电〔2021〕80号)
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