特种用途车包括（ ）。

高铁快运业务办理实行实名制。

单节车厢装载的高铁集装件总重量不得超过列车允许载重量（二等坐车车厢标记定员乘以60千克）。

高铁快件集装容器应保持整洁卫生，防止夹带鼠虫等病媒生物。

动车组列车商务座途中为旅客递送饮品时，应拿杯子的上三分之一处。

动车组列车商务座提供防寒毯时，应在车厢外拆封，并CR（CRH）和消毒标识朝上。

动车组列车商务座饮品提供不少于6种，特、一等座提供不少于3种。

动车组列车商务座提供的小食品采用无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品。

动车组列车商务座杂志按规定摆放，报纸折叠整齐，露出报头位置；开车后，主动询问旅客需求，由旅客自行选择，份数不限；报纸发完后及时洗手，避免污染其它物品。

严禁私自保管、配置动车组钥匙。作业人员使用时需办理交接手续，不得非工作用途使用动车组钥匙。

动车组车门发生故障时，应立即采取临时安全防护措施。车门紧急解锁拉手使用后必须复位并通知司机。