常旅客会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。

距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的车票，改签或变更到站至开车前8天以上的列车，又在距开车前8天以上退票的，核收5%的退票费。

距票面乘车站开车前不足24小时的，按票面价格20%核收退票费。

距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格5%核收退票费。

距票面乘车站开车前48小时以上、不足8天的按票面价格10%核收退票费。

距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费。

旅客限制随身携带指甲油、防身喷剂累计不超过50毫升。

持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件。

军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员携带、托运枪支弹药或者管制器具的，按照国家有关规定办理。

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国铁路法》《铁路安全管理条例》等法律、行政法规规定。

旅客列车设置残疾人旅客专用座席，专用座席设置处及所在车厢外车身应涂刷标识。