造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者（ ）万元以下直接经济损失的，为一般事故。

车辆段负责旅客列车的整体环境卫生、卧具备品、防鼠蟑设施及保洁的管理，落实作业安全责任，组织开展旅客列车病媒生物消杀灭作业。

动车组运行中司机室门必须锁闭，只允许随车机械师出入，但必须通知司机，得到同意后方可出入，其他人员不得出入司机室。

添（登）乘动车组司机室只能在始发站办理，中途停车站不得受理。

动力集中动车组紧急制动阀、人力制动机的使用时机、操作流程及误碰、误动的应急处置比照普速旅客列车执行。

遇动力集中动车组晚点应向旅客提供免费饮食时，按照集团公司动车组列车晚点应急饮食品供应管理办法执行。

动力集中动车组空调失效比照动车组列车空调失效办法处理。

动力集中动车组原则上停靠高站台。站台作业时，除列车长外，客运乘务人员原则上车内立岗。

动力集中动车组客运乘务人员应对列车上部设备设施进行检查，发现问题应通知列车长处置。

长编组动力集中动车组，对乘坐卧铺的旅客，客运乘务人员应通过站车交互系统掌握旅客到站信息，为旅客办理卧铺使用登记和到站提醒业务。

动力集中动车组广播内容、车内显示屏显示内容的审核、信息维护、播放及管理等要求执行集团公司动车组普速旅客列车规定。