铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、传输、买卖、提供或者公开。

对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于（ ）。

普速列车配备的记录仪须满足（ ）功能。

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持（ ）的人员可以乘坐动车组列车卧铺和一等座席。

铁路站车公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律，应以视频为主、音频为辅，时长特殊情况下不超过（ ）分钟。

铁路站车公益宣传视频节目必须符合站车视频播放规律，应以视频为主、音频为辅，时长一般为（ ）分钟。

铁路运输费用结算方式非现金结算包括支票、（ ）。

铁路运输收入分为（ ）。

在列车上，发现重点旅客购买到无号席位时，列车编组中有餐车座椅的，应优先安排到（ ）就坐；列车编组中没有餐车或餐车无座椅的应优先提供（ ）供重点旅客就坐。

动车组列车和空调列车每列配备“爱心毯”（ ）条。

动车组列车每列配备“爱心凳”（ ）把。