普速旅客列车始发前，广播播放（ ）以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

对（ ）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，（　）并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。

在实行车票实名制管理过程中，发生（ ）行为的，铁路运输企业应当予以制止。

铁路运输企业应当依照法律、行政法规规定，建立健全信息安全保障制度，采取必要防护措施，防止旅客个人信息（ ）。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法收集、使用、加工、（ ）。

铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法（ ）、买卖、提供或者公开。

铁路运输企业应当对车票记载的（ ）进行核对。

旅客应当配合铁路运输企业实施车票实名查验，在（ ）时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件。

购买车票以及办理（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。

铁路运输企业应当加强对（ ）等车票实名制管理相关设施设备、系统的管理，完善系统功能，确保设施设备、系统安全稳定运行，满足车票实名制管理工作需求。