票、证、人不一致的情况包括（ ）。

旅游列车团体旅客证单独使用无效。

旅游列车填发代用票一式两张，一张交包车人持有，另一张交折返站。

旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

旅游列车使用宿营车内铺位时，按实际铺位计费。

旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。

旅游列车旅客不能凭团体旅客证办理改签、变径或退票。

铁路干部职工不得使用铁路有效证件免费乘坐旅游列车。

旅游列车旅客中途下车、恢复旅行时，应当另行购票。

因终到晚点，旅客在列车上拒不下车时，列车长应当立即通知车站客运值班员，由车站立即转报铁路局集团公司调度所和公安部门，车站领导应及时协调公安干警到场解决。

动车组故障导致动车组空调失效应急处置，列车调度员根据实际情况应当安排动车组担当救援列车，并及时发布调度命令。