动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（ ）报告，并通知（ ）共同确认、处理。

特别重大事故由国务院或国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。

一起事故同时符合两个以上事故等级的，以最高事故等级进行统计。

特别重大事故的调查期限为60日。

事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、非主要责任和同等责任。

较大事故的调查期限为30日。

乘务人员及其他作业人员在企业内候班室、外地公寓、客车宿营车等处候班、间休期间，因违章违纪、设备设施不良等造成伤亡，定有关单位责任。

因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

事故分为特大事故、重大事故、较大事故和一般事故四个等级。

视觉信号分为昼间、夜间信号。

信号是指示列车运行及调车作业的命令，铁路信号分为视觉信号和听觉信号。