关闭车门、直门、厕所门时应执行“（ ）”制度，防止挤伤。

站、车发生纠纷，在责任、原则不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。

邮局押运人员免费乘车证只限乘坐邮政车。

用于到外站装卸作业及抢险的调度命令不属于特种乘车证。

无法交付物品是指无主的行李和无人领取的暂存物品。

特种乘车证包括我国铁路邀请的外国铁路代表团使用的中华人民共和国铁路免费乘车证。

全国铁路通用乘车证不属于特种乘车证。

邮局视导员免费乘车证（只限乘坐邮车及铁路指定的位置）。属于特种乘车证。

对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由铁路负责。

对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按下列公式计算：加收票价=单程应收票价×天数。