动车组列车广播音量控制设备在列车长乘务室时，由（ ）调整音量。

铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

联程车票前段车票到站与后段车票发站应为同一铁路客运营业站。

车票实名查验，是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与购票人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

车票实名购买，是指购票人凭本人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

车票实名购买和实名查验统称为车票实名制管理。

儿童是指符合购买铁路优惠票条件的未成年人。

旅客是持有铁路有效乘车凭证的人。

《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客运输。

《国铁集团铁路旅客运输规程》适用于中国国家铁路集团有限公司所属铁路运输企业和控股合资铁路公司在境内的铁路旅客运输。

由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，站车应开具文字证明。