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2019外婆家质量管理标准前厅篇
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简答题

3、请写出抵扣券使用方式(纸质抵扣券和电子抵扣券):

答案解析

正确答案:答:纸质抵扣券:分为商场抵扣券和外婆家抵扣券,使用方法如下:①婆家100元通用餐劵必须由公司统一印制并盖章”外婆家餐饮集团有限公司”的餐券方可使用(发行日期不限);②收银员需确认抵扣券中抵扣金额、使用门店,使用期限等信息均有效,公章清晰,检查无误后需让顾客在餐券背面签名并留下联系方式;③拉单后,将结账单(客户联)给顾客核对确认账单信息;④餐券返回后,收银员查验无误方可收下,并剪角处理后,抵扣券随结账单(财务联)一起上交财务,同时将餐券存根联撕下,统一存放。撕下的存根联店内保存一个月后(从开始消费那天算起)可销毁,存根联背面需要有使用日期、收银员签名。
电子抵扣券:为可验证抵扣券,使用方法如下:①电子抵扣券使用时,收银员需先询问顾客电子抵扣券有效性,如果顾客不确定,可先在网络验证页面输入确认;②顾客确认需要使用电子抵扣券,收银员请顾客将验证码在网络验证页面输入验证,将结账单(客户联)给顾客核对确认账单信息。
2019外婆家质量管理标准前厅篇

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