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多选题
与患者的沟通技巧包括
A
开放式提问
B
认真聆听
C
尽量使用专业术语
D
注意掌握时间
E
正确使用微笑,手势等肢体语言
答案解析
正确答案：ABDE
解析：
解析:本题考查药师沟通技能。与患者的沟通技巧有:认真聆听,注意使用通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语(如”精二类药物、抗组胺”等,大多数患者不能正确理解这些专业词汇表达的意思),谈话时尽量使用短句,使用开放式的提问方式,与患者谈话时间不宜过长,提供信息也不应过多,正确使用微笑,手势等肢体语言。药学服务的能力要求
相关知识点：
沟通技巧：开放聆听忌术语控时
题目纠错
执业药师资格药学-药学综合知识与技能(官方)
