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多选题
沟通的技巧包括
A
提供尽可能多的信息
B
关注特殊人群
C
认真聆听
D
使用封闭式提问
E
非语言的运用
答案解析
正确答案：BCE
解析：
解析:本题考查药师沟通能力。药师沟通技巧包括:关注特殊人群(尤其是老年人);认真聆听,这是最起码的尊重;非语言的运用指的是目光交流、点头等。不包括:”提供尽可能多的信息”患者可能一次记不住,”使用封闭式提问”只在患者偏离话题时适当的使用,尽量是多用开放性问题,以便获取更多的患者信息。药学服务的能力要求
相关知识点：
沟通技巧：关注特殊，聆听非语
题目纠错
执业药师资格药学-药学综合知识与技能(官方)
