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执业药师资格药学-药学综合知识与技能(官方)
1,364
多选题

沟通的技巧包括

A
 提供尽可能多的信息
B
 关注特殊人群
C
 认真聆听
D
 使用封闭式提问
E
 非语言的运用

答案解析

正确答案:BCE

解析:

解析:本题考查药师沟通能力。药师沟通技巧包括:关注特殊人群(尤其是老年人);认真聆听,这是最起码的尊重;非语言的运用指的是目光交流、点头等。不包括:”提供尽可能多的信息”患者可能一次记不住,”使用封闭式提问”只在患者偏离话题时适当的使用,尽量是多用开放性问题,以便获取更多的患者信息。药学服务的能力要求

相关知识点:

沟通技巧:关注特殊,聆听非语

执业药师资格药学-药学综合知识与技能(官方)

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