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单选题

患者女,45岁,乳腺癌,准备手术治疗,护士与其沟通术前注意事项.沟通过程中,该护士手机突然响起,虽立即将手机关掉,但病人很生气,不愿意在继续沟通.该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是

A
 距离
B
 隐秘性
C
 依赖性
D
 情绪
E
 噪声

答案解析

正确答案:E

解析:

解析:影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。噪声:嘈杂的环境将影响沟通的顺利进行。在沟通过程中,环境中的喧哗声、电话铃声、车辆声、谈笑声等与沟通无关的噪声均会分散沟通者的注意力、干扰沟通信息的传递。因此,安静的环境是保证沟通效果的重要条件之一。

相关知识点:

人际沟通,噪声影响沟通环境

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