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护士执业资格题库(官方)
5,161
单选题

患者女性因月经不调来院治疗,患者是少数民族,不会讲普通话,护士在收集资料过程中,因为听不懂患者的描述而反复提问,导致患者心情烦躁,与该护士发生了争吵.影响该护患沟通的主要因素是

A
 个性
B
 态度
C
 语言因素
D
 文化因素
E
 情绪

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:语言因素:语言是极其复杂的沟通工具。沟通者的语音、语法、语义、语构、措辞及语言的表达方式均会影响沟通的效果。

相关知识点:

护患沟通,语言因素易起争执

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