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护士执业资格题库(官方)
5,161
单选题

患者女,35岁,刚得知自己得了肺癌,护士在于其输液时问患者问题时,患者一直低头不语,只暗自哭泣,不回答护士问题.影响护患沟通的核心问题是

A
 能力
B
 文化程度
C
 生活背景
D
 态度
E
 情绪

答案解析

正确答案:E

解析:

解析:当沟通者处于愤怒、激动状态时,对某些信息会出现过度的反应;当沟通者处于悲痛、伤感时,对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应,从而影响沟通的效果。

相关知识点:

护患沟通,情绪影响核心问题

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