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多选题
《中国人民银行关于优化空头支票违规行为综合治理工作的通知》（银发[2019]155)号，存在下列情况之一的，银行应当做好记录、留存相关证明材料，视情况对空头支票出票人进行教育，无需向当地中国人民银行分支机构报告。（）
A
出票人在本银行办理支票业务，最近12个月签发空头支票3次（含3次，同一出票日签发多张空头支票的，合并认定为一次违规行为，下同）以内的，且银行退票（包括支票影像业务等提回的支票）后10个工作日内支付空头支票票款的，或者就延迟付款，通过其他方式付款等取得收款人书面谅解的。
B
银行预留印鉴与支票印鉴不符，经银行协调后10个工作日内仍拒不付款的，或者未就延迟付款等取得收款人谅解的。
C
出票人签发以自己为收款人的空头支票且未经背书转让的，或者最终被背书人与出票人一致的。
D
银行工作人员差错、支付清算系统故障、出票后支票付款账户被有权机关冻结或者扣划等非出票人原因导致出票人账户余额不足以支付支票票面金额的。
E
银行在处理同一场次票据交换时，先处理应付款项后处理应收款项，导致出票人账户余额不足以支付支票票面金额，且应收款项入账后出票人账户余额足够支付原签发的支票的。
答案解析
正确答案：ACDE
解析：
中国人民银行关于优化空头支票违规行为综合治理工作的通知
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