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76. 各级党委和政府应当以依规依法及时就地解决信访问题为导向,每年对信访工作情况进行考核。
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75. 各级机关、单位应当落实属人原则,认真接待处理群众来访,把问题解决在当地,引导信访人就地反映问题
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74. 各级党委和政府信访部门对收到的属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项,应当按照管理权限转送有关纪检监察机关依规依纪依法处理。
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73. 各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件,应当转送同级政法部门依法处理;对走访反映涉诉问题的信访人,应当释法明理,引导其向有关政法部门反映问题。
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72. 信访事项已经受理或者正在办理的,信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的,上级机关、单位应予受理。
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71. 某村委会的多名村民因不满镇政府修公路、认为影响他们耕耘农作物,于是派了12名代表,到县信访局反映信访诉求
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70. 派出所民警小张对群众到派出所以口头形式提出的信访事项,告知其到公安处机关提出信访事项,没有登记入账
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69. 任何组织和个人不得打击报复信访人
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68. 市、县级党委和政府应当建立和完善联合接访工作机制,根据工作需要组织有关机关、单位联合接待,一站式解决信访问题。
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67. 各级机关、单位领导干部应当阅办群众来信和网上信访、定期接待群众来访、定期下访,包案化解群众反映强烈的突出问题。
