《供电营业规则》第一百零一条规定，窃电行为包括（）。

用户用电的功率因数未达到规定标准或其他用户原因引起的电压质量不合格的，()。

当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的()须由产权所有者负担。

大工业用电客户是指受电变压器在()kVA及以上的工业性质生产用电客户。

变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属()状态并经供电企业加封的不计收基本电费。

220/380V三相四线低压电网，运行电压的允许偏差为额定电压的()。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：远程服务渠道自助受理的客户问题，除在线即能答复或解决以外，需在()内建立客服工单并传递处理。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户投诉时，客服人员详细了解事件的()，理清不满的原因及客户要求解决的问题。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃()内接起电话，并使用()应答。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户建议时，()客户对供电企业提出的合理化建议。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，受理客户诉求问题业务环节中：客户主动提出更换或检验电表的诉求问题，通过客服工单传递至()处理。