最大需量是指用户一个月中每一固定时段的()指示值。

黄色安全色用来标志：“有人工作，已接地“。

对注油设备应使用泡沫灭火器或干燥的沙子等灭火。()

人触电后，经检查呼吸、心跳均已停止，由此可以判定触电人已经死亡。

绿色安全色用来标志：“当心触电“、“注意安全“。

黑色安全色用来标志：“禁止跨入“、“有电危险“。

《中国南方电网公司服务行为规范手册》规定，客服工作人员在现场施工时，着装必须符合电网作业安全规范。

《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中，基础行为规范包括品质、技能及纪律。

根据《供电监管办法》第十六条规定，对用户的投诉，供电企业应当自接到投诉之日起5工作日内提出处理意见并答复用户。()

会话时应语音清晰，语气诚恳，语速要慢，语调要轻，语意明确，提倡讲普通话。

与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论。