现阶段中国联通智慧家庭综合解决方案包含哪些内容？

以下外呼沟通中的做法符合服务礼仪要求的是（ ）。

下列属于电话营销礼仪具体要求的是：

电话营销礼仪的基本要求有哪些？

打电话时，开头主要包括三部分：

在服务中，只有了解（）方可能将针对性的产品介绍给客户，让客户感到受关注。

为客户提供服务时，应该遵循（）的原则。

接打电话时，可以点名道姓称呼对方，不使用尊称。

接打电话时，可以不等对方讲完话就挂断电话。

接打电话时，第一句应该使用普通话。

以下关于CRM系统的正确解释是（）。