在沃云盘中的沃邮箱备份功能中，用户可查看和下载那些内容或文件？

电话营销过程中，在处理用户异议时，错误的做法是：

电话沟通推荐业务时，以下哪一个是合适的开场白？

电话沟通推荐业务时，当客户表达对产品有不满时，你应该怎样处理？

用户名下积分不可转增其它用户

新用户入网3个月即可参与积分兑换和积分转增

积分兑换失败可能存在以下哪些原因（ ）

通信消费积分和奖励积分累计周期为N年，每月产生的积分可连续累积至第N年同月的前一个月，在第N年同月月初，对第1年当月产生的逾期未兑或兑后剩余积分自动清零，之后重新累计，以此类推。

每 100 积分等价于人民币（）元

积分奖励计划不包含集团成员用户

当月通信消费积分计算应包含用户使用联通（ ）、固话和宽带等业务所产生的各项通信费用，如月固定费、语音通话费、可视电话费、上网费等