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在沟通中听比说更重要。
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在沟通中态度决定着一切,没有正确的态度很难表现出恰当的肢体语言。
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在沟通过程中,要根据客户的个性和情绪选择谈话内容和方式。
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在沟通过程中,良好的印象就是良好的开端,良好的开端是成功的一半。
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在沟通过程中,封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息。
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在沟通大量信息的时候,用电子邮件是最好的一种方法。
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在电话交流中,我们应该不断询问客户是否有兴趣
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在电话交流中,我们保持平时的说话音量即可
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在电话沟通技巧中,销售人员要迅速准确的接听,做好第一声问候。
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在电话沟通技巧中,成交后至少要和客户进行三次通话。
