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了解用户家庭成员及日常通信话费使用情况时,新话术为:平时一个月手机流量、语音用多少?
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老用户(改套/缴费/销户)接待话术:请提供您的号码,我为您查询办理。(查询用户原有通信使用习惯和消费情况)。
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顾问式推荐话术:由原话术:套餐含1张主卡,同时可办理3张副卡;改为现话术:套餐包含4张卡。
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当客户反馈问题后,我们应该回避,转而继续推销产品。
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不解除主副卡关系,也可以办理友商号码新融合业务。
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VIP客户在进行现场服务时,为了彰显个性,可以穿着过于艳丽或过于
新奇。
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主动营销的技巧主要有
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在选择营销对象时,下列属于选择目标客户的主要原则的是:
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下列哪些选项属于严守四条营销红线,切实维护用户权益中的要求?( )
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下列哪些选项属于健全四个提醒机制,充分保障用户知情权中的要求?( )
