从专业角度定位，指定信息管理规范，形成严密安全管理体系，
其中两加强指

中国移动APP通过话费账单可以查询是否存在主副卡关系。

中国移动APP话费账单中查询到用户账单收费项目、价格、减免情况、实际收费情况。

中国电信APP已订业务中可查询：我的套餐、增值业务、功能产品、我的优惠四个方面信息。

在选择营销对象时，要选择有潜在或明显需求、有一定经济实力、能做出购买决定权的客户。

在向客户介绍产品时，要让客户了解产品优势，向客户请教产品意见，解决客户面临难题。

营销服务前介绍此次服务提供的内容及能帮助客户解决的问题，增强客户对我们的信任。

一线人员边算边问，先站在公司收入的角度，再站在用户的角度上计算，在这个过程中让用户了解精确的数据，引导用户主动发问，如何降低自己家庭的整体消费？

一定要查：使用友商的APP查询用户每月的通信话费，告知用户友商私加套包、扣费杂乱随意等情况，帮用户取消友商增值业务；

一般以手机验证码方式协助用户登陆对应APP查询用户异网号码消费及活动参与情况。

新用户接待话术：您好，请问您原来用的号码是什么？（不管本异网，均可查询用户原有通信使用习惯和消费情况）