护理投诉处理流程首先是( )

　热心接待投诉者

　安抚投诉者

　对投诉内容进行分析调查

　提出处理意见

　告知处理结果

正确答案：A

解析：

护理投诉处理流程的首要步骤是热心接待投诉者，这是因为在处理投诉时，首先要给予投诉者足够的关注和重视，以表明对其问题的重视和解决的决心。通过热心接待投诉者，可以建立起良好的沟通和信任关系，为后续的处理工作打下基础。

急性化脓性中耳炎早期最有效的处理是( )

程某,5岁,因支气管炎住院治疗,护士在帮助患儿服止咳药时应注意( )

皮下注射胰岛素时,告知患者注射后多长时间开始进食以免造成低血糖( )

全身麻醉患者喉头发出高亢鸡鸣音,应考虑为( )

全身化脓性感染应选择下列哪个时段做血培养( )

胆道完全梗阻常排出( )

卜先生,40岁,患慢性肾功能衰竭,近日恶心、呕吐,进食明显减少,并伴有尿少,血清钾增高达10.2mmol/L,在病情观察时,须警惕可能出现( )

缺铁性贫血最常见的原因是( )

大肠癌最主要的转移途径为( )

成人男性血红蛋白计数是( )