通过中国联通 APP 相关模块、企业微信对客户的业务咨询、查询、办理等诉求100%限时回复，工作时间（ ）小时内必须回复客户。

用户名下积分不可转增其它用户

新用户入网3个月即可参与积分兑换和积分转增

积分兑换失败可能存在以下哪些原因（ ）

通信消费积分和奖励积分累计周期为N年，每月产生的积分可连续累积至第N年同月的前一个月，在第N年同月月初，对第1年当月产生的逾期未兑或兑后剩余积分自动清零，之后重新累计，以此类推。

每 100 积分等价于人民币（）元

积分奖励计划不包含集团成员用户

当月通信消费积分计算应包含用户使用联通（ ）、固话和宽带等业务所产生的各项通信费用，如月固定费、语音通话费、可视电话费、上网费等

当月通信消费积分，每月计算一次，每消费 1 元积 （） 分

如果该客户仅有星级标签，不是贵宾客户也不是忠诚客户，则只告知该客户星级

总部星级客户评级规则中评级标准采用（ ）和（ ）