站车人员通话时，主叫方应转换对讲机通信频道至被叫方守候频率建立通信。通话结束后，主叫方不用调回原频率守候。

高铁“静音车厢”自动广播实施低音量广播，原则上应（ ）。

高铁“静音车厢”内车载影视娱乐视频系统音量（ ）。

高铁“静音车厢”设在（ ）号车厢（二等座车）。

商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）四种方式方式，在到站（ ）前进行出站引导预约。

“铁路畅行”会员购买和使用定期票、计次票产品后可进行乘车积分累积，乘车积分＝票款（元）×（ ）。

《铁路定期票、计次票管理办法》中，开车前（ ）内取消预约或定期票预约后未乘车超过规定次数的，未乘车可预约席位数量调整为一次。

同一乘车人可使用（ ）不同区间的有效定期票、计次票。

自铁路定期票、计次票启用之日起至有效期结束后（ ）天内（含当天），可凭购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件，到产品指定发到站换取报销凭证。

电子支付业务相关数据信息和报表资料等的保管期限一般为（ ）年。

持纸质实名制“挂失补车票”的旅客，须在到站后（ ）办理退票手续。