动车组列车遇启用热备车底时，做好宣传解释，配合车站共同组织旅客换乘其他列车，或者按照车站通报的席位调整计划组织旅客调整席位，按规定做好站车交接。

集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在管内始发站、折返站有雨雪等恶劣天气时，（ ）向列车长、司机提出临时关闭车门需求。

集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站临时关门后，列车长与车站联系确认检票放客时间，在车站放行旅客前不少于（ ）分钟通知司机（随车机械师）重新开启车门。

集团公司配属的本局司机值乘的动车组列车在折返站停车时间超过（ ）分钟时，列车长确认客运作业完毕后，通知司机（随车机械师）临时关闭车门。

每年汛前各运输站段要组织不少于（ ）次防洪演练，提高应急处置水平。

动车组列车车底临时更换旅客席位调整时，始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息"，短编组列车（ ）份、长编组列车（ ）份交列车长，便于列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况，做好相应服务工作。

旅客列车在折返站停留（ ）小时以内的，原则上职工手机不予返还（确有急事可视情节处理）。

残疾人旅客专用票额预留数量调整为：动车组预留二等座（ ）张（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。

残疾人旅客专用票额预留数量调整为：普通列车预留硬座（ ）张。

残疾人旅客专用票额预留数量调整为：普通列车预留硬卧下铺（ ）张（编组中硬卧大于5节时预留下铺（ ）张）。

动车组列车设备发生故障时，列车乘务员应及时通知（ ）处理。